Job Description SummaryLe technicien informatique donne le support de niveau I aux employés internes incluant linstallation et le dépannage dordinateurs/portables, supporte le parc dimprimantes et ses consommables, aide ladministrateur de systèmes avec ses tâches, travaille étroitement avec lanalyst
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Support informatique niveau 1

GE Aerospace • 
Saint-Eustache, Quebec, Canada
Position Type: Permanent
Job Description:
Job Description SummaryLe technicien informatique donne le support de niveau I aux employés internes incluant linstallation et le dépannage dordinateurs/portables, supporte le parc dimprimantes et ses consommables, aide ladministrateur de systèmes avec ses tâches, travaille étroitement avec lanalyste - soutien technique, supporte le système téléphonique et aide le responsable informatique avec ses différents projets. Le technicien informatique devra aussi répondre au téléphone, se déplacer vers l’utilisateur au besoin, gérer proprement l’environnement informatique, contribuer à la documentation (ITIL) etc.

Job Description

TÂCHES JOURNALIÈRES

  • Support aux utilisateurs sur place et à distance
  • Installation et support d’ordinateurs (Windows 7, 10, suite Office 2010, 2016)
  • Support du réseau (LAN) et Wifi  (Microsoft et Ubiquiti)
  • Maintenir à jour la documentation interne
  • Gestion du système téléphonique (NEC IPK II) et des cellulaires
  • Effectuer le suivi de l’inventaire informatique
  • Support des imprimantes (Xerox)
  • Support aux applications internes et du groupe

TÂCHES OCCASIONNELLES (ET LEUR FRÉQUENCE)

  • Participer activement aux implantations des différents projets informatiques
  • Surveillance réseau (monitoring)
  • Gestion de la salle des serveurs, câblage

CONNAISSANCES / COMPÉTENCES / EXPÉRIENCE

  • D.E.P. informatique
  • Maîtrise du français et de l’anglais
  • Maîtrise des systèmes dexploitation Windows 7 et 10
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office 2010 et 2016
  • Sens développé du service à la clientèle
  • Bon communicateur
  • Esprit d’équipe

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No

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